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资历1月30日至31日海外金价创记载暴跌后，国内品牌金饰价钱应声下调，不同品牌每克跌幅在20元至40元不等。
联系报说念：金饰克价，大幅下调
一石激起千层浪，有网友反馈，某黄金品牌柜姐在群里发帖称，“不成因为金价降了就要退货，不接收任何意义，退单一律扣500元。”
网传最高退货500元截图
记者大开“小红书”“视频号”等酬酢平台发现，对于黄金退货的争议捏续发酵，有网友共享我方因退货金条等被平台扣款几百元不等的资历；另有网友截图反馈，线上购买某黄金品牌退货需收取“手续费”，给退货带来一定阻奋力维权。
针对网友反馈的种种表象，1月31日，记者来到部分黄金品牌线下专柜实地探问，并对部分线上黄金品牌旗舰店一筹议竟。
张开剩余76%成王人春熙路黄金品牌冷清现场
线下：
实体店不存在“退货手续费”
市集价钱波动激励了消耗端的四百四病。记者实地探问成王人春熙路商圈的老凤祥、周大福、六福珠宝等闻明品牌，柜台前东说念主流彰着偏少。
“面前金价降了，能退吗？”1月31日，成王人春熙路某黄金品牌专柜前，有顾主在向伴计商讨。
针对近期热议的“退货手续费”，多量实体店柜员示意：“实体店一般购买离柜后就不接收退款退货，更不存在‘手续费’一说。”
“每年春节前王人会买个首饰犒劳我方，图个好彩头。淌若退货要手续费，这对咱们时常消耗者算是一种‘误伤’。”在成王人春熙路某黄金品牌专柜，谈及近来激励网上热议的“退费”一说，成王人市民李女士示意。
线上：
部分品牌旗舰店表明“退货收取一定用度”
针抵消耗者反馈的“线上部分黄金品牌和平台调理了退货法令，有的收取退货手续费，个别甚而果断宣称退单一律扣500元”一说，记者多方进行求证发现，不同于线下实体店，线上渠说念退货法令复杂得多。多家线上平台和品牌明确示意，不接收投资金条、金币类居品的退货。
对于黄金首饰，部分品牌开辟了签收后24-48小时的极短退货窗口，且需“不影响二次销售”。
值得一提的是，也有部分平台、品牌旗舰店步调，发货后退款需扣除订单金额1%以上的手续费及快递运保费。
“买家必看：您的订单发货后，若非货色性量问题，不扶直7天颠倒由退换货。包括但不限于输送途中拒收，防止及收到货色后提议的退货退款苦求。”“若非货色性量问题拒收/退货退款，商家有权收取订单金额1%的用度(此用度最高不突出500元，作为来往运脚，保价费过甚他失掉用度)。”大开线上购物平台“某官方旗舰店”，在订单贯通页明确报告非质地问题退货需收取1%用度。
收取1%截图
通常在商品贯通页面明文报告收取该用度的，还有提醒收取订单金额的2%作为来往运脚、保价用渡过甚他失掉用度的品牌商家。
收取2%平台截图
据了解，部分品牌出面前电商平台上的“退货收取一定用度”的步调并非于近日金价下落时片刻出现，而是由来已久，系商家在用户下单前的购买需知。
讼师提醒：
金价波动
退货中枢看销售场景、要求开辟口头
对于线上部分品牌的扣费法令，消耗者气魄分化。部分消耗者一语气商家在线上因“非质地问题”退货而产生的损耗，以为收取一定用度“合理”。但也有消耗者质疑其正当性。
“淌若买的价钱低，500元手续费彰着过高。”有消耗者提议，“商家应提供更生动的退货计谋，而非‘一刀切’。”
四川蓉城讼师事务所高档结伙东说念主王劲夫讼师对此进行了专科解读。在他看来，退货联系步调不成一概而论，中枢要看销售场景和要求开辟口头。“商家不成以‘行业老例’或‘金价波动’为由加剧消耗者株连。”
对于线下实体店，无质地问题时，法律未强制要求“7天颠倒由退货”。但“离柜不退”等商定必须显赫公示、明确报告消耗者，不然属于无效要领要求。线上购买的黄金饰品则不同，若商品完好意思、非定制类，消耗者享有7天颠倒由退货权。“商家仅能扣除必要的快递运保费，特等收取1%用度，若无提前明确商定并显赫提醒，该扣费要求平直无效。”
针对柜姐在社群发帖称“不接收任何意义退单一律扣500元”一说，他明确指出“这是典型的‘加剧消耗者株连、摒除消耗者主要权益’的霸王要求，平直违抗《民法典》对于要领要求的步调，不具备法律遵守。”
跟着春节黄金消耗岑岭邻近，王劲夫讼师聚会刻下金价波动情况，为消耗者带来四点提醒：第一，购买前务必明确通盘法令，包括退换货计谋；第二，全程留存完整交游把柄；第三炒股杠杆配资 - 股票如何配资杠杆，分辨消耗属性和投资属性。切勿将金饰算作投资品购买；第四，遭逢侵权要照章维权。
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